Politica de livrare

Livrare rapidă în toată România prin curier, cu plată la livrare (ramburs).

Termen de livrare

Livrăm prin curier într-un termen de 1 până la 3 zile lucrătoare, calculat de la data confirmării comenzii. Livrările se efectuează de regulă de luni până vineri, între orele 09:00 și 17:00, exceptând zilele de sărbătoare legală.

Termenul maxim de livrare poate fi influențat de factori externi (vreme severă, suprasolicitare a curierilor, sărbători). În aceste cazuri, termenul de livrare poate fi de cel mult 30 de zile calendaristice de la încheierea contractului.

Costuri de livrare

Livrare gratuită în toată România pentru toate comenzile
Plata la livrare (ramburs) — singura modalitate de plată acceptată
Plătești numai după ce primești coletul și verifici produsul

Zonă de livrare

Livrăm în toate localitățile din România, prin firme de curierat partenere.

Confirmarea comenzii

După plasarea comenzii, vei primi un e-mail de confirmare cu detaliile complete. Ulterior, vei fi notificat și de către firma de curierat când coletul tău este pe drum, cu numărul AWB pentru urmărire.

Recepția coletului

Te rugăm să verifici starea coletului la primire — aspectul exterior și conținutul. Dacă observi vreo deteriorare, contactează-ne în maxim 48 de ore de la livrare la contact@magmall.ro, atașând fotografii cu coletul și produsul afectat.

Întârzieri

Dacă termenul maxim de livrare este depășit fără ca produsul să fi ajuns la tine, ai dreptul să soliciți rezilierea contractului și restituirea sumei plătite. Solicitarea se face în scris la contact@magmall.ro, menționând numărul comenzii și datele bancare pentru retur.